Evolução Digital Empresarial: A Importância de Investir em Tecnologia e o que considerar para sua adoção e/ou aprimoramento, sem sofrimento ou decepção.
Transformação Digital nas Empresas à partir do ano 2000: 4 pontos ativados
Acesso à Internet e Uso de Tecnologias
- No início dos anos 2000, o acesso à internet no Brasil ainda era relativamente limitado, com apenas uma pequena parcela da população e das empresas conectadas.
- Ao longo dos anos, o acesso à internet foi ampliado, impulsionado pelo crescimento da banda larga e pelo avanço das tecnologias de comunicação móvel. Em 2000, a taxa de penetração da internet no Brasil era de apenas 5,4%. Desde então, cresceu consideravelmente e atingiu cerca de 90% dos domicílios em 2021.
- O uso de tecnologias como computadores, smartphones e tablets também aumentou e atualmente, 2023, são usados em atividades diversas no dia a dia das pessoas e empresas.
E-commerce e Vendas Online
- O comércio eletrônico no Brasil cresceu exponencialmente, indo de um faturamento de meio bilhão de reais em 2001, para 2,3 bilhões em 2005, e se aproxima de 130 bilhões em 2023.
- A pandemia de COVID-19 acelerou ainda mais a adoção do comércio eletrônico, uma vez que muitas empresas precisaram se adaptar rapidamente às restrições de mobilidade e lockdowns, impulsionando as vendas online.
Redes Sociais
- Também teve um crescimento expressivo desde 2000. No início, as redes sociais eram principalmente utilizadas para fins pessoais. Isso foi se alterando e as empresas, ao sentirem o potencial dessas plataformas para alcançar e interagir com seu público-alvo, entraram no funil.
- Hoje, é fundamental estar presente e ATIVO (com informações de seus negócios, entre outras ações) tais como LinkedIn – rede profissional forte – entre outras.
- Surgem novas “redes indiretas” tais como Whatsapp e Telegram, que crescem em quantidade de usuários e que vêm sendo aprimoradas de recursos valiosos, para interação entre empresas e pessoas no mundo todo, de forma rápida e contatos imediatos.
Soluções para Gestão e Produtividade
- No início dos anos 2000, as soluções de software para gestão empresarial eram predominantemente utilizadas por grandes corporações, devido ao alto custo de implementação.
- Avanços da tecnologia e a oferta de soluções baseadas em nuvem, tornaram-se mais acessíveis para empresas de todos os tamanhos. Hoje, a grande maioria das médias empresas já usam sistemas de gestão integrados, como ERPs (Enterprise Resource Planning), CRMs (Customer Relationship Management) e Soluções de Colaboração para melhorar a eficiência e otimizar os processos internos. Atualmente, Soluções Especializadas oferecem uma gama de possibilidades a serem adotadas pelas empresas, independente de porte e, trazem além de tecnologias de última geração, agilidade e personalizações, o que significa foco total na resposta que determinado processo aí na sua empresa está a “bater cabeça” e parar de usar “alternativas quebra-galho”.
Oportunidades e Vantagens para buscar atualização digital: Exemplos em Setores Específicos
A atualização digital empresarial – independente de seu porte e segmento – traz vantagens competitivas, como, por exemplo:
1. Varejo, Distribuição e Comércio Eletrônico
- Implementação de plataformas de comércio eletrônico: Permitir que os clientes façam compras online, expandir o alcance geográfico e aumento das vendas.
- Uso de análise de dados: Coletar e analisar dados sobre preferências e comportamento do consumidor para melhorar a personalização das ofertas e campanhas de marketing.
- Integração de estoque, logística e vendas: Sistemas de gestão especializados permitem ganhos enormes tanto para gestão de estoques, inventários com drones e logística integrada, com maior garantia de disponibilidade de produtos e otimização de rotas, transportadoras e entregas.
- Soluções especializadas: para automações de fluxos financeiros e outras atividades típicas de escritório.
2. Saúde e Telemedicina
- Prontuário eletrônico do paciente: Armazenar informações médicas em formato digital para facilitar o acesso, compartilhamento seguro e melhor eficiência dos atendimentos.
- Telemedicina: Oferecer consultas médicas remotas, tornando o atendimento mais acessível e conveniente para pacientes.
- Monitoramento de pacientes: Utilizar dispositivos conectados para monitorar a saúde dos pacientes em tempo real que permitem intervenções mais rápidas e precisas.
- Sistema de gestão hospitalar: Soluciona de forma integrada as atividades operacionais, de materiais e administração financeira, contendo Business Intelligence para acompanhar cada paciente, desde sua entrada, estadia e saída e mais, com previsão de custo do ciclo de atendimento.
- Sistema de Saúde e Segurança do Trabalho: promove e facilita que profissionais envolvidos com CIPA, NR 12, NR 23, NR 33, NR 35 e vários CHECKLISTS usem seu smartphone e acabem com a loucura de juntar papéis e planilhas, além de poderem gravar vídeos, fotos e áudios dos acontecimentos em sua empresa. Ganha-se tempo e agilidade!
3. Indústria Manufatureira
- Automação de processos: Implementar robôs e máquinas automatizadas para otimizar sua produção e reduzir custos operacionais.
- Internet das Coisas (IoT): Uso de sensores e dispositivos conectados para monitorar e controlar máquinas, melhorar sua eficiência e evitar falhas em seus ativos investidos. Solução especializada que permite optar por incluir todos os procedimentos de Manutenção, via smartphones dos técnicos, disparar Ordens de Serviço e outras facilidades, para garantir que seus equipamentos, veículos, tubulações e imóveis estejam sempre prontos para uso, em sua melhor condição.
- Desenvolvimento de novos produtos: União de soluções especializadas que permite a Pesquisa e Desenvolvimento de produtos – peças, componentes e equipamentos/máquinas – sem a necessidade de investimentos físicos em materiais, máquinas e demais recursos normais, que custam dinheiro e demandam ocupar o tempo que pode ser usado para a produção programada, sem causar transtornos. As correções e ajustes são digitais e simulam a realidade. Espetacular!
- Análise de Big Data na produção: Coletar e analisar dados de produção em tempo real para identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões mais precisas.
4. Turismo e Hotelaria
- Plataformas de reservas online: Facilitar reservas de hotéis, apartamentos e casas, em qualquer local do planeta, além de voos e passeios diretamente por meio de plataformas digitais.
- Personalização do atendimento: Utilizar dados dos clientes para oferecer experiências personalizadas e aumentar a lealdade com a marca da empresa.
- Realidade virtual e aumentada: Oferecer experiências imersivas e interativas para atrair mais clientes.
- Soluções especializadas: com aplicações de automação por robôs na gestão burocrática que trazem benefícios enormes para administração e suporte aos clientes.
Como está hoje aí na sua empresa?
Aqui destaco o valor que sua empresa pode obter e impulsionar o crescimento e a sustentabilidade dos negócios. Eis alguns exemplos que sugiro, associe com seu tipo de negócio:
Exemplo de Sucesso (associe com a realidade de sua empresa):
Uma indústria de médio porte que atua na fabricação de peças automotivas adotou a evolução digital para melhorar sua eficiência e competitividade. Implementaram robôs na linha de montagem, o que permitiu acelerar a produção e reduzir erros na montagem das peças. Além disso, instalaram sensores IoT nas máquinas, possibilitando o monitoramento em tempo real do desempenho das linhas de produção e antecipando possíveis problemas.
A análise de Big Data revelou padrões de demanda sazonal que auxiliam na gestão de estoques e otimização da produção. A adoção de Inteligência Artificial para realizar a gestão tributária fornece e prevê cenários para estar conforme e zerar erros humanos. Essas inovações impulsionaram a empresa a expandir sua participação no mercado automotivo, aumentando sua receita e garantindo maior competitividade.
A evolução digital empresarial proporciona melhorias significativas em produtividade, qualidade, eficiência e compliance, capacita sua empresa a se adaptar às demandas do mercado e se destacar da concorrência.
Empresas que investem em tecnologia estão mais bem preparadas para enfrentar os desafios dos cenários em constante mudança e prontas para aproveitar as oportunidades que a era digital oferece.
Considere e associe também analisar para seu negócio atual e oportunidades futuras:
Manufatura Aditiva (Impressão 3D): Inovação, Customização e Personalização
Manufatura Aditiva, conhecida como impressão 3D, destaca como uma das tecnologias mais inovadoras, ao trazer novas possibilidades e oportunidades. Entre outros impactos, destaco: Prototipagem rápida; Personalização de produtos; Respostas inteligentes para complexidade geométrica, Menores custos e desperdícios e Aplicações em diversos segmentos de negócios.
Leia e reflita sobre esse exemplo possível de sucesso. Adapte à sua realidade:
Imagine uma empresa de design de joias de médio porte utiliza a impressão 3D para criar peças exclusivas e personalizadas para seus clientes. Com a tecnologia, os designers conseguem transformar ideias e conceitos em joias físicas.
Isso permite que seus clientes visualizem e aprovem os projetos antes da produção.
Além disso, a empresa oferece aos seus clientes a possibilidade de customizar suas próprias joias, escolhendo materiais, formatos e acabamentos de acordo com suas preferências. Esse diferencial competitivo impulsiona as vendas e a notoriedade da marca, consolidando-a como referência no mercado de joias personalizadas.
A quantas anda o cenário para indicar se já está no momento de evolução digital empresarial em seu negócio?
O processo de digitalização, evolução ou transformação digital já bate na porta das empresas há algum tempo, e agora, mais do que nunca, tornou-se um passo indispensável para empreendimentos dos mais diferentes segmentos.
A Confederação Nacional da Indústria (CNI), em pesquisa recente, indica que sete em cada dez empresas brasileiras já utilizam soluções digitais em seu processo produtivo. Já a pesquisa Transformação Digital para MPMEs, da Microsoft, mostra que 72% das micro, pequenas e médias empresas afirmam que pretendem investir em tecnologia nos próximos meses, mas apenas 28% têm isso como prática recorrente.
Sua empresa ainda não sabe muito bem por onde começar o processo de digitalização e/ou evolução?
O rápido avanço da tecnologia e um legado mais tradicional sobre como lidar com os processos (administrativos e operacionais) promove algo como uma “trava” nas empresas. Existe uma dificuldade de entender sobre como mensurar os resultados a serem obtidos na adoção de processos digitais.
As transformações digitais demandam adaptações por parte das empresas, pois requerem a revisão e a modernização de cada um dos atuais procedimentos, ajustar suas estratégias e táticas de implantação e manutenção, além da escolha de soluções de tecnologia.
Lembre-se que esse processo de digitalização, na prática, irá alterar a forma de operação das empresas, e esse também é um ponto desafiador a ser enfrentado.
O principal objetivo da evolução digital é alinhar sua empresa às demandas e expectativas dos novos consumidores.
12 Benefícios realistas a considerar
- Aumento da Eficiência Operacional: Com tecnologias adequadas, você pode otimizar processos, reduzir retrabalhos e ganhar agilidade, aumentando a produtividade de toda a equipe.
- Melhoria da Experiência do Cliente: Através de soluções digitais, você pode oferecer uma experiência mais personalizada e ágil aos seus clientes e, nesse relacionamento, conquistando sua fidelidade e satisfação.
- Redução de Custos: A automação de tarefas e a análise de dados permitem identificar desperdícios, economizar recursos e potencializar seus resultados financeiros.
- Maior Competitividade no Mercado: Com tecnologias inovadoras, sua empresa pode se destacar no mercado, atender as leis e normas vigentes, conquistar novos clientes e enfrentar a concorrência de forma mais assertiva.
- Expansão do Alcance Geográfico: O comércio eletrônico e o uso de soluções digitais podem abrir novos mercados e alcançar clientes em regiões antes distantes e inexploradas.
- Agilidade nas Tomadas de Decisão: Com dados e informações em tempo real, você poderá tomar decisões estratégicas ao obter informações concretas e atualizadas.
- Personalização de Produtos e Serviços: Tecnologias como a PLM _ Product Life Management permitem oferecer produtos customizados e, atender demandas específicas de seus clientes.
- Inovação Contínua: A adoção de tecnologias estimula a criatividade e inovação em sua equipe e, permite que sua empresa esteja sempre na vanguarda do mercado.
- Melhor Gestão de Estoque e Logística: Sistemas integrados e soluções de rastreamento permitem um controle mais eficiente de estoques e entregas, reduzindo atrasos e erros.
- Adaptação às Novas Demandas do Mercado: Com tecnologias flexíveis, sua empresa pode se adaptar rapidamente às mudanças de mercado e às expectativas dos consumidores.
- Segurança de Dados e Informações: Investir em segurança de dados local e cibernética protege sua empresa contra as ameaças digitais, garante a confidencialidade dos dados de seus clientes e de suas operações.
- Retenção e Atração de Talentos: A adoção de tecnologias inovadoras torna sua empresa mais atraente para profissionais talentosos, que buscam ambientes modernos e desafiadores.
Curioso para descobrir como esses ganhos podem impulsionar sua empresa?
Os Custos X Benefícios mostrarão o quanto esse investimento pode revolucionar a administração e gestão do seu negócio, trazendo resultados surpreendentes a curto, médio e longo prazo.
Embarque já nessa jornada de evolução digital empresarial. É entrar ou sumir.
Vamos juntos desbravar novos horizontes e colher os frutos dessa atualização tecnológica em sua empresa!
São muitas as dúvidas e questionamentos que será preciso debater, para compreender e realinhar tendências e aplicações, na Vida de cada um de nós e das empresas, entidades e instituições, independente de sua localização, tamanho, porte e segmento de atuação.
